Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2026
1. Informazioni sul venditore
I presenti termini e condizioni regolano la vendita di prodotti attraverso il sito web di CIKLO S.R.L., società a responsabilità limitata con sede legale in Via Giuseppe Parlato 5/B, 96100 Siracusa (SR), iscritta al Registro Imprese di Siracusa al numero REA SR - 485788, Codice Fiscale e Partita IVA 02195720897, PEC ciklosrl@unapec.it, costituita in data 31/03/2026, con capitale sociale sottoscritto di € 2.500,00, Amministratrice Unica Tivisini Rosaria.
2. Oggetto del contratto
I presenti termini si applicano a tutti gli acquisti di prodotti effettuati tramite il sito web ciklo-ebike.com. Le descrizioni dei prodotti, i prezzi e le caratteristiche sono da considerarsi indicative e possono essere soggette a modifiche senza preavviso.
3. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono l’IVA ai sensi della normativa vigente. Le spese di spedizione sono indicate separatemente durante il processo di acquisto. I metodi di pagamento accettati includono carte di credito/debito, PayPal e bonifico bancario.
4. Accettazione del contratto
Il contratto si perfeziona con l’invio dell’ordine da parte del cliente e la conferma da parte di CIKLO S.R.L. tramite email di conferma. La mancata conferma entro 5 giorni lavorativi equivale a rifiuto dell’ordine.
5. Consegna
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi orientativi e variano in base alla destinazione. CIKLO S.R.L. si impegna a consegnare i prodotti entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore.
6. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Il reso è a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso. Per esercitare il diritto di recesso, contattare resi@ciklo-ebike.com.
7. Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128-135 del Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla data di acquisto. La garanzia copre i difetti di conformità e i vizi originali del prodotto.
8. Tutela dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente. Per informazioni complete si rimanda alla Privacy Policy.
9. Foro competente
Per qualsiasi controversia derivante dai presenti termini e condizioni, è competente il Foro di Siracusa, fatto salvo il Foro del consumatore ai sensi dell’art. 33 del Codice del Consumo.
10. Risoluzione alternativa delle controversie
Ai sensi del D.Lgs. 130/2015, in caso di controversia il consumatore può avvalersi della procedura di negoziazione assistata presso la Piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Contatti
CIKLO S.R.L.
Via Giuseppe Parlato 5/B, 96100 Siracusa (SR)
PEC: ciklosrl@unapec.it
C.F./P.IVA: 02195720897
REA: SR - 485788